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Saisie de demande d'intervention

Vous souhaitez enregistrer une demande d'intervention auprès du support informatique de l'Université de Strasbourg ?

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Pour toute autre demande, il vous suffit de remplir les champs suivants, de manière la plus précise possible afin que le support informatique puisse vous apporter une réponse rapide. Sitôt votre demande enregistrée, un accusé de réception vous parviendra par courrier électronique, comportant un numéro. Ce numéro vous permettra à tout moment d'obtenir des informations sur le traitement de votre demande.

Vous devez renseigner les champs marqués d'une étoile « (*) ».

Vos coordonnées

Inscrivez vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter si nécessaire. Si nous ne pouvons pas vous contacter, nous ne pourrons sans doute pas traiter votre demande. N'oubliez pas votre adresse électronique afin de recevoir l'accusé de réception.

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Votre matériel

Décrivez l'équipement (ordinateur, téléphone, ou autre) concerné par votre demande, si besoin est. Si vous ne savez pas s'il y a besoin, dans le doute, n'hésitez pas à décrire votre équipement.

Ordinateur Imprimante
Autres (si nécessaire)

Votre demande

Décrivez ici le plus précisément possible le sujet de votre demande. Plus vous donnerez d'informations sur le contexte, et plus nous pourrons vous aider efficacement.

Sujet (*)
Description détaillée (*)
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la direction informatique de l'Université de Strasbourg, pour traiter votre demande.

Elles sont conservées pendant la période nécessaire à la résolution du problème et sont destinées aux personnels de la Direction informatique qui interviendront pour vous aider. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant l'adresse suivante : mailto:cil@unistra.fr."

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